Per gli esperti di pubbliche relazioni non ci sono dubbi: Apple dovrà richiamare in fabbrica gli iPhone 4 con problemi di ricezione usciti fino a questo momento. Si parla addirittura di ipotesi “inevitabile”: i vertici di Cupertino saranno costretti a fare un richiamo di prodotto – sono state le parole del professor Matthew Seeger, un esperto in comunicazione di crisi. Secondo lui ed altri esperti del settore, infatti, l’immagine di marca è la cosa più importante per Apple. Un difetto del genere al nuovo iPhone, se non curato, può essere potenzialmente devastante.