Il 5 gennaio scorso è stato lanciato negli Usa il Nexus One, il primo smartphone marchiato Google. E, come succede per gran parte della cose nuove, anche il Gphone non è esente da problemi. La connessione 3G, per esempio, fatica a connettersi al network. Ma il problema vero è un altro: non c’è un servizio telefonico di assistenza dedicato ai consumatori. Come succede per le vendite, affidate da Google ad una sua pagina on-line, anche il servizio clienti è tutto sul web. In teoria, basterebbe mandare una mail o entrare nel forum di discussione apposito per risolvere il problema. In pratica, è tutt’altro.
Uno, il Nexus One di Google, è appena stato lanciato sul mercato americano e nei prossimi arriverà anche in Italia. L’altro, iPhone 4G, uscirà con buona probabilità a giugno 2010. Ma già da adesso, i due devices si confrontano in una sfida a distanza che si materializza giorno dopo giorno. Sul Nexus One ci sono già dati e caratteristiche certi, sul melafonino alla sua quarta versione ci sono voci e supposizioni piuttosto affidabili e che indicano quello che dovremmo vedere quando uscirà. Qui paragoniamo i due smartphone.